Política de Envíos

Política de Envíos de La FloraViva

En La FloraViva, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y seguro a nuestros clientes. A continuación, encontrará todos los detalles sobre nuestros procedimientos de envío.

1. Ámbito de los envíos

Realizamos envíos dentro de España. Actualmente, no realizamos envíos internacionales, pero estamos trabajando para expandir nuestros servicios a otros países.

2. Costos de envío

Los costos de envío varían según el destino y el peso del pedido. Los costes exactos se mostrarán durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.

  • Envíos gratuitos: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 0 €.
  • Envíos estándar: 3,90 € por pedidos inferiores al monto indicado.

3. Plazos de entrega

  • Los plazos de entrega varían entre 1 y 5 días laborables dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
  • Los pedidos realizados antes de las [hora] de los días laborables serán procesados y enviados el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora serán enviados al siguiente día hábil.

4. Método de envío

El número de seguimiento será enviado por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.

5. Incidencias en el envío

Si su pedido llega dañado, incompleto o con algún problema, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para resolver la incidencia.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que la dirección proporcionada esté incorrecta y el paquete no pueda ser entregado, el cliente será responsable de los costes adicionales de reenvío.

7. Contacto

Para consultas sobre el estado de su envío, no dude en contactarnos a través de: